Elsa descobre que nasceu com poderes mágicos de criar gelo e neve. Um dia enquanto brincava com sua irmã mais nova Anna, sem querer Elsa a atinge com um raio de gelo.
Seu pai, o Rei, muito preocupado com a segurança de suas duas filhas, decide manter Elsa isolada de todos, inclusive de Anna por muitos anos. Certo dia, durante a coroação de Elsa, as duas irmãs se reencontram.
Neste lindo Baile de coroação Anna decide apresentar seu noivo, o Príncipe Hans, para Elsa, que fica irritada congelando todo o reino.
Elsa foge e Anna, com a ajuda de seu amigo Kristoff, sai em busca dela, para trazê-la de volta e descongelar Arendell. E no final dessa grande aventura todos comemoram o aniversário da Anna.
