Após o viveram felizes para sempre, Branca de Neve e o Príncipe estavam se preparando para o primeiro Natal juntos quando Branca de Neve recebe uma carta da poderosa Rainha Má. Na carta, a Rainha pede para Branca de Neve ir visitá-la, pois está muito doente e não quer morrer sem o perdão da princesa. Branca vai até o palácio e é trancafiada no porão. Mas em época de Natal, Papai Noel é o único que pode, realmente, ajudar.

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