A Princesa caçula Anna de Arendelle, adora sua irmã Elsa, mas um acidente envolvendo os poderes especiais de Elsa durante a infância fez com que os pais das princesas as mantivessem afastadas. Após a morte dos pais, cresceram isoladas no castelo da família, até que o dia Elsa deveria assumir o reinado de Arendelle. Com o reencontro das duas, um novo acidente acontece e ela decide partir para sempre e se isolar do mundo, deixando todos para trás e provocando o congelamento do reino. É quando Anna decide se aventurar pelas montanhas de gelo para reencontrar sua irmã e acabar com o frio congelante que infestava o vilarejo de Arandelle, e acaba fazendo novas amizades, descobrindo o sentido do amor verdadeiro.