Herzlich willkommen bei Catspins Casino, der Online-Spielplattform für die Schweiz https://catsspinscasino.com/de-ch/. Wir schätzen klare Regeln und Fairness. Deshalb stellen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) das Grundlage unserer Zusammenarbeit mit Ihnen. Diese Bedingungen sind mehr als nur Formalien. Sie sind eine klare Orientierung für ein sicheres und faires Spielvergnügen. Hier erläutern wir die wesentlichen Punkte unserer AGB in einer verständlichen Sprache. So sind Sie sich bewusst Sie stets, welche Rechte und Pflichten Sie haben und wie wir Sie fördern. Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir unterrichten Sie deshalb offen und deutlich.

5. Immaterialgüterrecht und angemessenes Verhalten

Die komplette Software, Grafik, Benutzeroberfläche, Musik und Texte auf der Catspins Casino-Website sind unser geistiges Eigentum oder das unserer Partner. Sie sind durch Urheber- und Markenrechte gesichert. Sie bekommen eine einfache, nicht übertragbare Lizenz, unsere Dienste für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung des Materials ist streng untersagt. Wir werden unsere Rechte gegebenenfalls auch rechtlich durchsetzen, um unser Eigentum und die Integrität unserer Plattform zu schützen.

Fairness und Austausch

Von allen Spielern fordern wir gerechtes und höfliches Verhalten. Jeder Versuch, das Spielsystem zu manipulieren, Betrug zu verüben oder sich unpassend gegenüber anderen Spielern oder unserem Support zu benehmen, führt zur sofortigen Kontosperrung. Dazu gehört auch der Einsatz von automatisierten Bots oder Software, die einen unfairen Vorteil gewähren soll. In Chats oder per E-Mail herrschen die üblichen Umgangsformen. Beleidigungen, Belästigungen oder das Senden von Spam tolerieren wir nicht und ziehen Konsequenzen nach sich.

Abschnitt 6. Verzicht auf Haftung und anwendbares Rechtsgebiet

Unsere Leistungen stellen wir “wie besehen” und “ohne Gewähr” zur Bereitstellung. Wir schliessen alle expliziten oder impliziten Garantien aus, darunter der Gewähr der Verkäuflichkeit oder der Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck. Wir haften nicht für Schäden, die durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflusses liegen. Das sind zum Beispiel höhere Gewalt, technische Störungen bei Drittanbietern oder Probleme mit Ihrem Internet- oder Zahlungsanbieter. Unsere Schadensersatzpflicht ist in jedem Fall auf den Wert Ihrer letzten Einzahlung oder 1’000 CHF begrenzt, je nachdem, welcher Betrag der niedrigere ist.

Für diese AGB gilt nur Schweizer Gesetz. Gerichtsstand für alle Konflikte aus oder im Kontext mit diesen Klauseln ist, insoweit gesetzlich gestattet, der Ort von Catspins Casino. Unser Bemühen ist es, Unstimmigkeiten im direkten Austausch mit Ihnen zu schlichten. Sollte eine gütliche Einigung nicht zustande kommen, bieten wir ein Vermittlungsverfahren an, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Das zeigt unser Streben um faire Konfliktlösungen, wie sie in der Schweiz üblich sind.

3. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen

Unsere Begrüßungsangebote und wiederkehrenden Aktionen können Ihre Aktivitäten bei aufwerten. Jede Aktion hat jedoch individuelle Regeln, die wir im jeweiligen Angebot transparent erläutern. Die wichtigste Voraussetzung ist meist das Durchspielerfordernis, oft “Rollover” genannt. Sie bestimmt, wie oft der Promo-Betrag und/oder Ihre Zahlung umgesetzt werden muss, bevor Sie die damit erzielten Gewinne abheben. Das Begreifen dieser Regel hilft dabei, Missverständnisse zu umgehen.

Beispielhafte Berechnung des Umsatzerfordernisses

Nehmen wir an, Sie verwenden einen 100% Einzahlungsbonus bis zu 200 CHF mit einer 35x Umsatzanforderung. Sie zahlen 100 CHF ein und erhalten 100 CHF Bonus. Ihr gesamtes Spielguthaben beträgt dann 200 CHF. Die Formel: Der Bonusbetrag (100 CHF) mal 35 ergibt einen erforderlichen Gesamtumsatz von 3’500 CHF. Erst nachdem Sie mit dem Guthaben Einsätze im Wert von 3’500 CHF abgeschlossen haben, können Sie eine Auszahlung der damit erwirtschafteten Gewinne beantragen. Achtung: Nicht alle Spiele zählen gleich zum Umsatz bei. Slots werden meist voll angerechnet, während Tischspiele wie Blackjack oder Roulette oft weniger beitragen.

Maximaler Einsatz pro Runde während der Bonusphase

Während ein Bonus läuft, gilt häufig eine Begrenzung für den Höchsteinsatz pro Spielrunde. Diese liegt etwa bei 5 CHF. Wenn Sie dieses Limit nicht einhalten, riskieren Sie, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne verfallen. Prüfen Sie somit vor der Annahme eines Bonus stets die gesamten Regeln. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie unseren Kundendienst. So nutzen Sie die Promotionen ohne böse Überraschungen.

Zwei. Transaktionen Klare Geldbewegungen

Klare und sichere Finanzabwicklungen sind uns wichtig. Wir stellen bereit zahlreiche bei hiesigen Spielern gängige Zahlungsmethoden an, etwa Kartenzahlungen, Überweisungen und elektronische Geldbörsen. Sämtliche Einlage muss von der gleichen Person kommen, auf welche das Spielerprofil eingerichtet wurde. Zahlungen von Dritten akzeptieren wir nicht. Vorausgesetzt Sie eine Geldabhebung anfordern können, sind Sie verpflichtet eventuell die von uns angeforderten Dokumente zur Identitätsprüfung einreichen. Wir verarbeiten Auszahlungsanträge so zügig wie praktikabel. Die abschliessende Zahlungseingang auf Ihrem Konto ist jedoch abhängig von der Abwicklungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab.

• Einzahlungsmethoden: Kreditkartenzahlung (Visa/Mastercard), PostFinance, Twint, Banktransfer, Skrill, Neteller.
• Minimale Einzahlung: Die Summe ist je nach Bezahlmethode nicht einheitlich und auf unserem Portal eindeutig angegeben.
• Auszahlungsdauer: Wir behandeln Anträge binnen 24 bis 48 Stunden nach abgeschlossener Verifizierung. Die anschliessende Transferdauer liegt bei Ihrer Bank oder Ihrem Online-Zahlungsdienst.
• Währungseinheit: Alle Zahlungsvorgänge erfolgen in Schweizer Franken (CHF) ab. Gegebenenfalls anfallende Währungsumrechnungsgebühren werden von Ihrem Finanzdienstleister in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns vor Geldauszahlungen zu teilen oder ergänzende Sicherheitskontrollen durchzuführen. Das dient dem Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, sowohl für dich als auch für unsere Plattform. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Bonusbedingungen in vollem Umfang erfüllt haben, ehe Sie eine Geldauszahlung beantragen. Im anderen Fall kann es zu Verzögerungen kommen.

4. Bewusstes Spielen und Eigenhilfemaßnahmen

Für uns bei Catspins Casino ist Spielen vor allem Vergnügen, nicht Geldquelle. Wir sind uns bewusst über die Risiken des Glücksspiels und setzen uns für ein geschütztes Umfeld ein. Auf unserer Plattform entdecken Sie verschiedene Hilfsmittel, um Ihre Spielaktivität zu kontrollieren. Diese Selbsthilfemöglichkeiten sind ein wesentlicher Teil unseres Spielerschutzes und belegen unser Engagement für die Schweizer Spieler.

Sie können für sich selbst tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits einzurichten. Eine Reduzierung dieser Limits ist zu jeder Zeit möglich. Eine Erhöhung wiederum folgt einer Wartefrist von 24 Stunden. Das soll unüberlegten Entscheidungen vorbeugen. Außerdem bieten wir eine zeitweise Spielsperre (“Cool-Off”) bereit, die von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reichen kann. Für Spieler, die eine dauerhafte Lösung suchen, gibt es die Gelegenheit der Selbstausschliessung. Wir kooperieren mit autonomen Stellen wie der Stiftung “Sicherheit im Spiel” (SiS) und empfehlen auf deren Beratungs- und Hilfsangebote.

1. Zustimmung der AGB und Kontomanagement

Wenn Sie ein Konto bei Catspins Casino einrichten und unsere Dienste verwenden, erklären Sie sich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen explizit und endgültig zu. Diese Vereinbarung ist wirksam ab sofort und ist für die gesamte Dauer Ihrer Kontonutzung gültig. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über mögliche Änderungen der AGB zu informieren, die wir auf unserer Website mitteilen. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiter verwenden, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu blockieren oder zu schliessen, sollten Verletzungen gegen diese Regeln auftreten. Eine korrekte Kontoführung ist entscheidend für einen störungsfreien Ablauf und dient Ihrem eigenen Schutz.

Voraussetzungen zur Registrierung und Identitätsverifikation

Für die Kontoanlage müssen Sie volljährig sein, also mindestens 18 Jahre alt, und Ihren ständigen Wohnsitz in der Schweiz haben. Während der Registrierung sind wahrheitsgetreue und vollständige Angaben zu Ihrer Person notwendig. Aus Gründen der Sicherheit und zur Beachtung der Gesetze durchführen wir eine Identitätsprüfung durch (Know Your Customer – KYC). Dazu können wir Sie bitten, Kopien von Dokumenten wie einem aktuellen Pass oder Personalausweis, einer aktuellen Wohnsitzbestätigung oder einem Nachweis der Versorgung vorzulegen. Diese Massnahmen unterbinden Betrug und sichern alle Beteiligten.

Ein-Konto-Regel und Sicherheit des Passworts

Bei Catspins Casino ist pro Spieler nur ein eines Spielerkonto zulässig. Die Eröffnung mehrerer Konten ist streng verboten. Ein Zuwiderhandlung hat zur Folge zur sofortigen Sperrung aller Konten und zum Verfall aller darauf existierenden Gewinne. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts. Jede Aktivität, die über Ihr Konto abläuft, betrachten wir als von Ihnen autorisiert. Melden Sie uns bitte sofort jeden Verdacht auf einen unerlaubten Zugriff. Unsere Empfehlung: Setzen Sie ein sicheres, individuelles Passwort und aktivieren Sie, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

7. FAQ – FAQ

Wo sehe ich die gesamten AGB von Catspins Casino?

Die gesamten und verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie stets im Footer unserer Website unter dem Link “AGB”. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Registrierung und auch später ab und zu zu lesen. Sie sind die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung und enthalten alle Details.

Weshalb muss ich mich authentifizieren und welche Dokumente benötige ich?

Die Verifizierung ist eine rechtliche Pflicht. Sie unterbindet Geldwäsche und Betrug und stellt sicher, dass Sie alt genug zum Spielen sind. Das sichert Sie und uns. In der Regel brauchen wir eine Kopie Ihres gültigen Passes oder Personalausweises sowie einen gegenwärtigen Nachweis Ihres Wohnsitzes, wie eine Meldebestätigung oder eine Rechnung (nicht älter als 3 Monate).

Darf ich mein Spielerkonto abtreten oder veräußern?

Nein, das ist ausdrücklich verboten. Ihr Spielerkonto ist persönlich, nicht übertragbar und darf nur von Ihnen genutzt werden. Jeder Versuch, es zu verkaufen oder zu übertragen, resultiert zur unverzüglichen und endgültigen Schliessung des Kontos. Eine Auszahlung des Guthabens ist dann nicht möglich.

Was geschieht, wenn ich unabsichtlich gegen eine Bonusbedingung handle?

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte umgehend an unserem Kundendienst via Live-Chat oder E-Mail und schildern Sie den Vorfall. Wir prüfen jeden Fall individuell. Bei einem gutgläubigen Irrtum und ohne betrügerische Absicht können wir in Einzelfällen eine Kulanzlösung finden. Grundsätzlich behalten wir uns aber das Recht vor, den Bonus und die daraus erzielten Gewinne zu streichen.

Wie viele Tage benötigt es, bis meine Auszahlung meinem Konto gutgeschrieben wird?

Nach Ihrem Auszahlungsantrag und erfolgreicher Identitätsprüfung prüfen wir den Antrag innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Die verbleibende Dauer bis zur Wertstellung variiert je nach Ihrer Zahlungsmethode: E-Wallets sind häufig innerhalb eines Tages bereit, Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage dauern.

Welche Schritte kann ich einleiten, falls ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite finden Sie den Link “Passwort vergessen”. Klicken Sie darauf und tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie bekommen dann einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail zugesandt. Denken Sie daran, auch Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren.

Unterstützt Catspins Casino verantwortungsvolles Spielen?

Ja, das tun wir. Wir bieten umfangreiche Hilfsmittel an: Depositlimits, zeitweise Spielsperren und die Möglichkeit zur Selbstausschliessung. Darüber hinaus verlinken wir auf professionelle Hilfsdienste wie die Organisation SiS. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.

Die AGB von Catspins Casino schaffen den Rahmen für ein verlässliches, ausgewogenes und spannendes Spielerlebnis in der Schweiz. Sie bestimmen Rechte und Pflichten und demonstrieren unser Versprechen zu Transparenz und Spielerschutz. Werden Sie mit diesen Regeln bekannt, dann vermögen Sie alle Angebote unserer Plattform unbeschwert nutzen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support jederzeit weiter. Die detaillierten AGB sind wie erwähnt auf unserer Website. Wir laden Sie ein, Sie als Gast bei Catspins Casino begrüssen zu dürfen.